Politica de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Estetica Dental Center, con domicilio en Cuernavaca, Morelos, Mexico, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorias de datos personales:

• Nombre completo
• Numero de telefono y WhatsApp
• Direccion de correo electronico
• Informacion demografica (edad, genero)
• Historial de citas y tratamientos dentales
• Informacion de facturacion (RFC, direccion fiscal)
• Mensajes intercambiados a traves de WhatsApp Business
• Datos de navegacion en nuestros canales digitales

Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu informacion personal para:

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas dentales
• Enviarte recordatorios de citas y tratamientos via WhatsApp
• Brindarte atencion al cliente personalizada
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del paciente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre promociones y servicios (con tu consentimiento)

Uso de WhatsApp Business API

Estetica Dental Center utiliza la plataforma de WhatsApp Business API proporcionada por Meta Platforms, Inc. para comunicarse contigo. Al interactuar con nosotros a traves de WhatsApp, aceptas que:

• Tus mensajes seran procesados a traves de la infraestructura de Meta
• Podemos enviar mensajes automatizados (recordatorios, confirmaciones)
• Tu numero de telefono y mensajes se almacenan de forma segura
• Los datos se utilizan exclusivamente para la atencion al paciente
• Puedes optar por no recibir mensajes en cualquier momento escribiendo "DETENER"

Para mas informacion sobre como Meta procesa tus datos, consulta la Politica de Privacidad de WhatsApp.

Compartir Informacion con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu informacion personal. Solo compartimos datos con:

• Meta Platforms, Inc. - como proveedor de la plataforma WhatsApp Business API
• Proveedores de servicios tecnologicos - bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes - cuando la ley lo requiera

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger tus datos personales contra dano, perdida, alteracion, acceso o tratamiento no autorizado. Esto incluye cifrado de datos en transito y en reposo, controles de acceso basados en roles y auditorias periodicas de seguridad.

Tus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

Para ejercer tus derechos ARCO, envia un correo a privacidad@esteticadentalcenter.com o visitanos en nuestra clinica.

Cookies y Tecnologias de Rastreo

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Cambios a esta Politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones seran publicadas en esta pagina con la fecha de la ultima modificacion. Te recomendamos revisarla periodicamente.

Contacto

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